calvin

[calvin]

可能要请你们的 IT 管理人员确认 Good 服务器是否运作及连线正常？当你们公司的 Good 服务器与 NOC 中心网络连线中断或品质不好，就有可能发生你的情况。

Good NOC虽然也有可能维修而造成服务异常，但异常的时间通常很短暂，用户不见得可以发觉。

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在安卓的环境里，必须再另外安装Good Technology’s Secure Browser Plug-in，在Google Play Store上会显示 GMA for Android X.X (其中X.X为你安卓的版本)

要注意的是：
1.只有在谷歌Play Store才找的到该APP，如果你的手机无法登入谷歌市场，可能要翻个墙
2.在http://www.docutek.cn/good.htm里只有放 Android 4.2版本，如果你是安卓其它版本，可能要想办法到Google Play Store去下载所对应的版本。

[calvin]

在GMM的安装目录下，有个 goodtools.exe 工具可以协助测试
在旧的MAPI版本中，似乎还有支 testcdo.exe 或 codtest.exe (但不确定)

在你可在 C:\Program Files (x86)\Good Technology\Good Messaging Server\util 目录下，看有哪些工具可以使用

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建议依照GMC或Email中的PIN码输入

在我们的经验中，有遇过若没依其大小写，会显示PIN错误，所以该输入大写时还是输入大写.

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这个问题我们并没有遇过，所以你可以尝试将 Good 相关的服务重新启动；若在重新启动的过程中，遇到有服务无法顺利停止，那建议重新开机，但在开机之后，必须再确所Good的服务是否都已正常启动了

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在安装 GMC Server 时，若其检测到没有 SQL Command时，它应该会自动安装SQL Command

所以麻烦你在你的电脑里查找是否有 sqlcmd.exe 这个程序，并确认它所在的目录

在我们的测试环境里，该程序所在目录是在 C:\Program Files\Microsoft SQL Server\100\Tools\binn\SQLCMD.EXE (我们是用SQL 2008)，如果你的 sqlcmd.exe 是在别的目录下，那你可以试着把程序复制到上述目录中。

[calvin]

这个是要输入PIN码，并不是你的电子邮箱密码。

Good for Enterprise是针对企业用户所推出的邮件解决方案，必须与Exchange(含Office365)或Lotus Domino等邮件系统整合，所以在企业内部必须安装GOOD服务器(GMC&GMM)。管理员在Good Mobile Control(GMC)管理界面中，即可新增用户(会伴随着一个PIN码)，在新增用户时系统会自动发封邮件跟这个用户说明如何安装Good for Enterprise用户端，在该邮件中也会显示此PIN码。

所以此软件是供企业使用，最终用户无法在Good网站上注册使用；而企业可以在网站下载并申请测试，而该软件的服务器端是必须安装在企业内部的。

The PIN you enteredis not valid. Check the PIN found in your welcome email and try again. Contact your IT administrator if the problem persists.
指的是你所输入的PIN码错误，你可再看一下你的邮件再确认你输入的PIN码是否正确。

[calvin]

Good For Enterprise的使用是否稳定，通常要考虑以下4个因素：
1.用户端的手机及网络连线是否正常
2.Good NOC网络是否正常
3.GMC/GMM 服务器是否有异常
4.Exchange 及 SQL Server 是否正常

发生发发邮件不稳定通常是由网络因素所引起，由其是在公司内员工上网所使用的线路和GOOD服务器所使用的线路是一样时，则容易被网络壅塞所影响。遇到这种情况，建议查看GMM Server上的Windows Events，有关网络连线或Exchange连线问题，若有任何错误，在Windows Events中都可看到错误信息。

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